基因组:生命之书23章(万分之一的基因差距带来百分百不同的生命故事))

万物伊始，沸腾的远古地球海洋中诞生了一个“词”，它携带自身的信息，自我复制，永不停歇。它让大海改变了颜色，让大地充满了绿意，让生命在地球上滋长，在蛮荒的世界上洒下文明的曙光。它就是基因，它塑造了生命，重塑了整个星球，也塑造了我们人类。 基因不仅作用于我们的身体，甚至对于我们的行为、性格、语言结构，乃至社会组织的构成都有着影响。我们的记忆、生活方式、智力水平，甚至道德情操都在一定程度上受着它的影响与束缚。我们的成就、苦难、意识似乎

武器收藏指南:手枪(14世纪至今世界经典手枪鉴赏)

火绳枪、轮锁枪、狗锁枪、转轮枪和自动手枪—手枪史在火器技术发展史中占有很好重要的地位。《武器收藏指南：手枪》内容丰富，从14世纪末的把手枪一直延续到现在很好优选的自动手枪和转轮枪，包括180种武器的彩色插图，每一种武器都有详细的技术规格介绍。书中不仅介绍那些有名气的枪型，还会介绍那些被遗忘的枪型，如在19世纪末出现的名叫“Velo Dog”的转轮枪，是专门为早期自行车骑行者设计的，骑行者可以用它来反击突然窜出的野狗。从英国内战到第二次

机床电气控制技术习题册

本书内容包括常用低压电器、机床电气控制、可编程序控制器的原理与应用等，按照填空题、判断题、选择题、问答题顺序编排。 ...

IELTS核心词汇1CD

本书从大量的雅思考试素材中，精选整理出了必备词汇（雅思保5分争6分词汇或大学英语四级词汇）和高分词汇（雅思保7分争8分词汇或大学英语六级词汇）。作者在编写的过程中，运用又近义词、反义词、搭配、例句、联想、形近词和派生词等一系列记忆方法，使枯燥的单词记忆变得生动有趣，从而扩大考生的词汇量，快速提高其雅思考试成绩。 本书不仅适用于参加雅思考试的考生，而且可作为参加其他出国考试考生的参考用书...

敢说导游服务英语

本书分四个部分，第一部分是导游词，本部分是每一单元的主要内容，为英语导游员提供了大量简明、实用的导游词。第二部分是关键词，本部分精选导游词中出现的有一定难度的词语，并配有音标、词性和注释，有助于扫清词汇障碍。第三部分精选了导游词中具有代表性的短语，以便更多地掌握固定短语。最后一部分是在导游过程中游客经常询问的问题，导游员应准备好回答这些问题，以做到有备无患...

最得力员工培养法则

基于Pro/E的CAD/CAM技术(附光盘)

本书系统地介绍了cad／cam的基础知识、关键技术，以及基于pro／e的cad／cam应用技术。全书分为理论篇和实践篇。理论篇介绍了现代cad／cam理论的主要技术要点和技术特征，包括cad／cam系统分析与处理技术、cad／cam建模技术、数控编程技术和cad／cam集成技术。实践篇基于pro／e软件介绍了cad／cam技术功能的具体实现，包括pro／e参数化二维草绘、零件设计、装配设计、工程图自动生成、数控加工等。

如何准备PMP考试(第4版)

本书是与美国项目管理学会(pml)最新推出的2008版《项目管理知识体系指南》(pmbok guide)配套的pmp考试专业辅导书籍。目的在于：帮助准备参加pmp考试的学员解读pmbok guide中言简意赅的论述；帮助学员掌握pmbok guide中未详细解释的理论、方法、工具及相关扩展内容；帮助学员总结pmp考试中规律性的应对方法，以便学员能在较短的时间内顺利通过pmp考试。本书不但是pmp认证考试的权威参考书籍，而且对所有项目管

计算机系统结构

本书采用自底向上的方式，依次介绍计算机系统结构的基本概念和基本内容，首先是数字逻辑电路和计算机硬件，接下来是运行于硬件之上的软件层，最后讲述通信和操作系统领域的基础知识...

Dramweaver.Flash.Photoshop网页设计3合1

伴随着宽带网络的普及和信息化建设的大潮，互联网已经逐渐成为人们生活中的一部分。网页作为互联网的窗口和信息载体，从页面设计到内容结构都极大地影响着人们对网站的使用。本书从实用的角度出发，由浅入深、循序渐进地介绍了制作网页常用的3种软件Dreamweaver 8、Photoshop CS2、Flash 8的使用方法和操作技巧，并通过具体的网页实例练习使用这3种软件，在练习过程中也一步一步地完成网页的制作，最终使学习者能够设计出专业、精美的

MIPS体系结构(英文版第2版)

第2版不仅对第1版进行了彻底的更新，而且还将应用广泛的RISC系统结构MIPS与开源操作系统Linux结合在了一起。本书的第一部分从MIPS设计原理开始，进而阐述了MIPS指令集和程序员资源。书中还以MIPS32/MIPS64 标准为基准，对其他体系结构进行了比较。 与第1版相比，第2版的显著变化是封面图片——小企鹅坐在驾驶员的位置上，本书以此作为研究来自Linux内核的真正的低层操作系统的实例，并且展示Linux (包括单处理

家装设计学

《家装设计学》分14章，从家装及家装设计的概念到家装设计师的职业特点；从家装业主的属性到家装意愿的判断；从房屋的结构类型到户型分析；从家装市场的竞争格局到流行动向的把握；从功能的配置到平面设计；从家装创意的切入点到家装风格的选择；从家装工程的实施到关键的把握；从家装相关法规到设计师的法制意识，分别对家装设计的方方面面进行了详尽的理论阐述和概念定义，就各类房间的设计提出了需要把握的要点。《家装设计学》用大量的案例对理论进行演绎，使读者既

深入理解互联网

本书旨在用系统的观点解读互联网技术的形成与发展。章系统地介绍了互联网发展的历程，以及每个阶段标志性成果；第2章讨论了网络体系结构与层次结构抽象方法的研究与演变过程；第3章系统地介绍了网络层协议设计方法，以及路由协议与路由器研究与发展；第4章回答了网络环境中分布式进程通信实现方法的问题；第5章在总结应用层协议分类的基础上，对应用层协议的设计思想与协议内容进行了分析和讨论；第6章介绍了云计算的定义、特征、服务模型、虚拟化技术与体系结构；第

高等职业教育机械类专业系列教材机械制图与AutoCAD习题集

本习题集为《机械制图与AutoCAD》(王彩英、班淑珍主编)的配套教材。习题集编排顺序和主教材对应，设计了简单的、学生易于掌握的典型图形，让学生在课堂之外有练习，在练习中掌握画图方法和作图步骤，巩固所学知识。题目内容难易适当，在学习中可以选择性进行练习。本习题集中的AutoCAD部分选用了比较适合初学者学习的典型图形，可与主教材中的图形配合练习，便于熟悉绘图命令和编辑命令的使用，同时可增强学生的计算机绘图和读图的能力。本习题集可供各类

魔法水显大卡蔬菜乐园

1.可反复使用的水显卡，清水涂画，无污染，健康环保。 2.加厚卡片，防止撕烂，可持久使用。 3.模切圆角，不伤手，呵护宝宝健康。 4.清晰图画和简单常识相结合，宝宝学习起来更形象有趣。 5.丰富的内容激发孩子思维能力提升认知水平，可以满足宝贝们不同的阅读需求和学习需求。 6.每一个形象都配有场景图，让孩子轻松理解物品含义。 7.英文名称帮助孩子储备更多语言知识。 孩子们在生活中对蔬菜已有一定的了解，书中配以蔬菜的生长环境

魔法水显大卡美味水果

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魔法水显大卡认识数字

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魔法水显大卡颜色形状

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魔法水显大卡日常用品

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魔法水显大卡交通工具

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魔法水显大卡工程作业车

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30秒探索科学理论(每天30秒探索最引人深思的50个科学理论)

你知道混沌理论、统一理论和相对论吗？你听说过薛定谔的猫还有运动定律吗？什么，这些你都知道？但是你能在晚餐之余与客人们分享这些科学理论，而让人刮目相看吗？保罗·帕森斯编著的《科学理论(30秒探索)》开创性地解释了50个引人深思的重要科学理论，并向杰出的科学家们提出了挑战，使他们放弃自己心爱的行业术语，用一幅图、两页纸、三四百字，在半分钟内解释这些最为复杂的理论。时间或许是相对的，但是在世界飞速运转的今天，时间变得弥足珍贵。在这本书中，你

机械设计基础 第4版

“机械设计基础”课程是将“工程材料”“机械原理”和“机械设计”等课程的内容,经统筹安排、有机结合而成的一门专业技术基础课程。为适应近机械类及非机械类各专业教学改革的需要,结合编者多年的教学经验和教学改革成果,充分反映学科前沿的发展动态,以培养应用型人才为目的,对原教材进行了修订。 本书的内容包括绪论、平面机构运动简图及其自由度、平面连杆机构、凸轮机构、齿轮机构、轮系、其他常用机构、机械的调速与平衡、带传动、链传动、连接、轴、轴承、其他

城市轨道交通运营安全

本教材在充分调研城市轨道交通岗位职业能力要求的基础上，结合实际工作和典型案例，系统阐述了城市轨道交通运营安全的相关内容。全书按照项目-任务的模式编写，具体内容包括城市轨道交通运营安全基础、城市轨道交通安全分析与评价、城市轨道交通安全技术应用、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通安全事故调查与处理、城市轨道交通运营事故案例分析，共6个项目，18个任务。 本教材配有电子课件、电子教案、视频动画、课程标准和习题答案等教学资源。用手机扫描书中二

大数据技术及应用 第2版

本书系统介绍了大数据的内涵、特征、技术及应用。全书共10章,其中第1~8章为技术篇,主要从大数据处理流程出发,围绕大数据体系架构,详细阐述大数据采集与预处理、大数据存储、大数据分析挖掘、大数据可视化等关键技术。第9、10章为应用篇,对大数据在电信、文娱、教育、医疗等行业的具体应用进行了论述,并通过典型案例与Python代码示例,展示如何将大数据原理付诸实践。 本书兼顾专业性和可读性,适合作为高等院校大数据技术的基础教材,也可供大数据技

剑桥PET10套全真模拟试题

Preliminary English Test for Schools ，即PET 青少版考试，是剑桥通用英语第二个级别的考试。考试内容对应CEFR（欧洲语言共同参考框架）中的B1 级别，适合目前国内小学中高年级的考生学习和备考。本书从Express Publishing 原版引进，包含10 套全真模拟试题，与2020 年改革后的新版考试题型、难度一致，是PET 青少版考试的专业备考资料。书中详细介绍了新版考试各板块的内容与能力要求

超能团队:提高团队绩效的30个工具

出色的团队合作对于任何一支表现出色的团队来说都是至关重要的，但融入团队比以往任何时候都要困难。工作更快、更精简、更数字化，团队合作可以排在我们优先考虑的后面。lt;br /lt;br /无论你是领导一个团队还是属于一个团队，超能力团队都能让你提升团队合作的方式。lt;br /lt;br /借助30种强大的团队协作工具，您的团队可以：lt;br /lt;br /重新设置您的团队以更好地合作lt;br /lt;br /使您的团队适应新的挑

破茧:认知的深度突围(原书第4版)

从很小的时候起，你就被别人善意的法则淹没了。无论是来自老师、朋友还是父母，这些有用的法则和建议都能帮助你在生活中取得成功。问题是，其中的许多法则都不对（至少不是一直对）。然而，无论你有没有意识到，这些法则都对你的生活产生了重大影响。那么，你怎么区分金牌法则和冒牌法则呢？ 本书揭露了最常见的冒牌法则，解释了它们的问题所在，提供了一个令人耳目一新的备选方案和一种更加新颖可靠的思考方式。你将掌握真正独立思考的能力，这样你就可以选择自己的道路

财富:管好你的钱

貌似有些人挣钱很容易。他们赚钱容易，守住自己的财富也容易。而我们只是觉得花钱很容易。那些富人赚钱全靠运气，还是知道或做了哪些我们不曾知道的事情？这是我们都能学到的吗？答案是肯定的。他们懂得如何执行财富法则。这些法则是指导原则，将帮助你获取更多的财富，更明智地安排你所有的资金，让你因此过上更快乐、更充实、更舒适的生活。本书还附加了一个章节，包括10条对待他人财富的法则，从而帮助你平和地看待他人有关金钱的决定，无论是你的父母、你的孩子还是

剑桥KET10套全真模拟试题

A2 Key for Schools，即 KET 青少版考试，是剑桥通用英语第一个级别的考试。考试内容对应 CEFR（欧洲语言共同参考框架）中的 A2 级别，适合目前国内小学阶段的考生学习和备考。本书从 Express Publishing 原版引进，包含 10 套全真模拟试题，与 2020 年改革后的新版考试题型、难度一致，是KET 青少版考试的专业备考资料。书中详细介绍了新版考试各板块的内容与能力要求，提供完整的参考答案与听力原文

企业应用架构模式(典藏版)

本书是一部系统总结企业级软件架构方法、思想和模式的著作，被誉为“软件架构领域最重要的10本书之一”。原书被翻译为葡萄牙语、波兰语、德语、俄语、韩语、日语、简体中文等多种语言，畅销不衰，并曾获得美国《软件开发》杂志颁发的“Jolt生产效率奖”。 第一部分（第1～8章）介绍企业应用架构领域需要掌握的关键知识和可能遇到的问题，并给出了这些问题的初步解决方案；第二部分（第9～18章）在对这些解决方案进行细化的同时，总结出了51种实用的软件架构

30秒探索:古希腊

通常认为古希腊是民主的发源地，是先驱哲学家的温床，但古希腊城邦的生活到底是什么样的？ 谁能在雅典的选举中投票？ 人们在剧院里看了什么样的戏剧？神和神话对古希腊人的生活有多大影响？ 为什么邻国经常处于战争状态？ 古希腊如何成为拥有创造力和影响力的文明之一，本书展现了独特见解。在古希腊，军事力量和建筑才华与伟大的修辞和引人入胜的英雄故事一起蓬勃发展，从寺庙和神谕到士兵和奴隶制度，从美丽的陶器到悲剧喜剧，本书选取了50个主题，这是理解和定义

专注力:化繁为简的惊人力量(原书第2版)(精装)

你是否有过这样的沮丧经历——你知道自己的事业和人生其实可以比现在更成功，但无论你如何努力，却好像就是没办法实现这个目标？有时你是否会因为时光不断流逝，你却无法充分释放潜力而生自己的气？ 问题的关键是，在充满各种分心的信息和干扰的世界中，你无法集中精力做有价值的事情。也就是说，你缺乏专注力。 本书将带你一步一步构筑起专属于你的专注力：确定你想专注于实现的目标，找出过去失败的原因，学会有效的时间管理策略，运用实用工具战胜拖延以及各种干扰。

穿越抑郁的正念之道

你是否经常焦虑或抑郁，甚至感到空洞、绝望？ 你是否经常对生活现状有挥之不去的不满与纠结？ 你是否经常觉得自己不够好、是个失败者？ 你是否在情绪低落时苛责自己“软弱”或“不够坚强”？ 当我们陷入情绪的漩涡时，总是试图： ◎ 像解决问题一样去“解决”坏心情， ◎ 通过反复思考发现自己“出了什么问题”， ◎ 找出让自己“重新振作起来”的方法。 每一个从痛苦中走出来的人都知道，这行不通。 坏心情就像一个沼泽，你越努力

机械工业出版社大连商品交易所丛书金融方程式:数量金融的应用与未来

本书分为两大部分。第一部分介绍了数量金融学的历史，并解释了它的重要原理，如风险分析、债券定价以及保险投资组合这些金本位制下的技术。我们探索数量金融学研究中使用的简洁方程，并展示了它们充满冷酷之美的靠前诱惑是如何误导了几代经济学家和发明家的。第二部分是关于当下的量化金融行业和如何发展的。我们将展示量化分析师的工作内容、他们使用的技术方法以及他们如何持续将金融系统置于危险之中。本书为理解世界上规模大、薪水高但不被人了解的一个行业提供了新的

机械工业出版社高等职业教育“十三五”规划教材LTE组网与维护/孙秀英

本书详细介绍了LTE组网与维护相关技术理论、硬件设备、数据配置和故障维护与处理等内容，教材内容设计为5个模块，共5章。其中，靠前章是LTE技术基础；第2章是LTE空中接口物理层；第3章是eNodeB基站设备；第4章是DBS3900单站数据配置；第5章是例行维护与故障处理。本书注重实践操作训练，配有LTE组网与维护案例、技术理论阐述、设备插图和原理框图，增加了附录，包括模拟试题和4个训练项目，方便教师实践教学，帮助学生对基站数据配置理解

机械工业出版社华章教材经典译丛(清明上河图)采购与供应链管理(原书第9版)/(英)肯尼斯.莱桑斯

本书在英文版第8版的基础上进行了修订。本书作者作为采购领域的，撰写的本书成为采购与供应链管理领域中内容详尽的教科书。本书涵盖了大量采购和供应链管理中的资料、模型和定义，对该领域中任何一种教程而言，它都是理想和丰富的素材来源。它的内容明确地涵盖了CIPS基础教学阶段和职业教学阶段大纲要求的内容。新版修订或增加的主题有：合同风险、采购规则、品类管理、采购战略，以及采购领域的新变化等。本书既是相关专业教师、学生的参考用书，又是参加CIPS资

普通高等教育十一五规划教材建筑制图习题集

本习题集与杨月英、李海宁主编的《建筑制图》配套使用、它具有突出实践、加强应用的特点，在习题安排上强调基础训练，选题以基本题、概念题为主，每章节配有少量的提高题；题型多样丰富，适当增加了一些选择题、判断题、改错题及填空题，旨在加强对学生识图能力的训练与培养；顺应社会发展需要，增加了钢筋混凝土结构施工图平面整体表示方法的内容；安排了多次制图（图纸）作业，所有大作业都有详细的作业指导，既有利于学生顺利完成作业，又方便教师教学...

宠物猫驯养手册:与喵星人一同成长

猫咪富有灵气，与主人之间的互动总是让人那么着迷。本书以轻松活泼的文字结合大量的精美图片，介绍了猫咪护理、常见疾病处置、繁育等知识，内容丰富、阅读轻松。作为猫咪主人，本书能引导你从新的视角了解自己的猫咪，通过观察它的行为来洞察它的意图，终让你的猫咪更健康、更惹人喜爱。 祝广大宠物猫爱好者，早日成为不错“铲屎官”...

股权兼并收购经典门口的野蛮人Ⅲ:对冲基金与上市公司的战争

近年来，对冲基金在资本市场上对大公司的震慑越来越大，很多动作直指世界500强公司的管理层。对冲基金经理已经不再满足于挣股价涨跌的蝇头小利，现在他们开始在自己的交易室内构建公司重组方案。这个势头如今已经不再局限于美国市场，正在向优选范围内推进。本书讲述了几个扣人心弦的故事，介绍了交易室中的资本大鳄如何在弹指一挥间让大公司灰飞烟灭，将企业CEO扫地出门。在本书中，作者向所有公司高管指出了一条明路：要关注资本市场的玩家，与其与之为敌，不如设

机械制图与计算机绘图

王怀英主编的《机械制图与计算机绘图》是《全国技工院校“十二五”系列规划教材》中的专业基础课教材之一，是依据《机械制图及计算机绘图》教学大纲和《国家职业标准制图员》中关于制图员的工作要求编写的。本书建立“单元—课题—任务”的教学体系，课题中分设若干项任务，每一项任务设置“任务分析—相关知识—任务实施—巩固与提高—扩展知识”。本书的主要内容包括制图的基本知识与技能、投影作图、典型机件的绘制与识读、典型部件的装配图、AutoCAD软件的使用

花草巡礼·世界园艺名师书系花草荟/青木式混栽技法入门

青木英郎梦想能将混栽呈现出花艺作品的美感，于是自创了“青木聚集式混栽”。在本书中，他通过5种类型的作品——花环、花盆、壁挂花篮、多肉、带根花束，用示意图和高清步骤图，手把手教你用“小花束”创造出一个全新的小世界。这些小花束各自独立却又相互衬托，让整个作品浑然天成。随着时间的流逝，它们可能会长“变形”，你也不必失望，通过调整和重组即可修正或诞生出新的作品。这就是青木式混栽令人赞叹的魅力。你是否已被它吸引？为了给喜爱这种独特技法的你提供更

自驱动团队

打造一支无需管控即可由自驱力驱动的团队是所有企业经营、管理人士的梦想，但各行各业自身的特殊性和复杂性让这一目标往往难以企及。本书作者在10年教学研究工作的基础上，汇总对36家国内菁英企业一线团队管理经验的考察和分析，提出了定位、建设高效团队的理论和工具，旨在为读者呈现即学即用的自驱动团队方法论体系。本书行文通俗，案例丰富，图表直观，重在传递可操作性，为商业人士特别是企业的中层管理者提供了颇具现实意义的学习资料和实践指南。...

高绩效教练(原书第5版)

教练技术是顺应了知识经济时代对领导和管理的呼声，集现代心理学、神经科学和领导力研究之大成，应运而生、乘势而上发展起来的一种管理技能。《高绩效教练》（原书第5版）以GROW教练模型，即目标（goal），现状（reality），选择（option），意愿（will）作为教练逻辑，引用职场及运动场上的例子，清晰阐述了教练的理念和技巧...

普通高等教育“十三五”规划教材机械原理(第4版)/刘会英

本书在内容编排上贯穿了以设计为主线的思想,将全书内容进行了有机组合。全书共10章，主要内容包括：机构的组成和结构分析？平面机构的性能分析？连杆机构及其设计？凸轮机构及其设计？齿轮机构及其设计？轮系及其设计？其他常用机构？机械系统动力学设计？机械系统的运动方案及机构的创新设计。为了便于读者掌握重点内容及拓宽知识面，每章前都有引言？每章后都有“知识要点与拓展”。为调动学生的学习兴趣，每章节都先提出问题，注重启发，做到内容前后呼应。在本书*

现代职业教育汽车专业“十三五”创新规划教材汽车空调原理与检修一体化教程/冯松

《汽车空调原理与检修一体化教程》配有实训工作页分册，以汽车空调典型维修任务为主线，汽车空调系统基础知识，制冷系统的原理、分类及组成，汽车空调的正确使用与基本维护，汽车空调系统的拆装与检修，汽车空调常见故障的诊断与排除以及典型工作任务的实训等，共分四大项目，包括15个学习任务。本书可以作为中高职职业院校、技师学院汽车检测与维修技术、汽车运用与维修等专业教学用书，也可以作为汽车维修人员的岗位培训教材或自学用书...

品牌魔方-6维度成就冠军品牌

（1）天进品牌机构成立20年，是国内品牌咨询机构，曾被评为中国十大品牌策划机构和艾菲奖（中国）实效推广奖（金/银/铜）获奖单位，还获得中国策划大会案例金奖。 （2）品牌魔方方法论已经服务超过200家知名企业，帮助海尔、欧派、慕思、箭牌、东鹏瓷砖、王老吉、恒安集团、明兴制药、嘉里粮油集团、招商银行、多彩贵州、互动娱乐等50多家企业成为行业细分领域头把交椅。 （3）冯帼英是资深品牌、营销、策划专家，从事品牌营销策划20余年，中国10大策划

电工基础

本书共分7个项目，主要内容包括电工常识和EWB电路仿真软件、简单直流电路、复杂直流电路、线性动态电路、磁路与变压器、单相正弦交流电路和三相正弦交流电路。每个项目后面均配有小结和3-5个项目任务（仿真实验）以及思考与习题...

商务英语综合实训教程

本书共五部分，第一部分是商务英语口语实训，包括求职应聘、商务接待和拜访、商务会议、商务电话、商务谈判；第二部分是商务英语写作实训，训练学生写通知/通告、备忘录、会议安排、会议记录、商务报告和商务信函；第三部分是翻译实训，包括商务信函、合同、广告、公司介绍和产品说明书；第四部分是会展英语实训，包括筹展、参展、紧急事件处理、展后跟进等内容；第五部分是国际贸易实训，包括合同的签订、信用证、保险、检验与报关和运输等内容。每个单元分为四个模块，

基础会计-业务单据认知

本书以会计典型工作任务作为课程名称，以代表性工作任务作为学习任务，以具体工作过程作为学习活动，以新版仿真的凭证资料，展示经济业务涉及的单、证、票、章，按岗位需求将基础会计理论与实训内容重新整合。本教材分为两册，即《基础会计——业务单据认知》和《基础会计——会计工作流程认知》。《基础会计——业务单据认知》包括采购业务单据认知、销售业务单据认知、费用业务单据认知、库存业务单据认知四个学习任务。《基础会计——会计工作流程认知》包括新账的建立

客户关系管理(本科教材)

本书是为高等院校应用型本科的教学而编写的，理论与实践相结合，内容翔实，深入浅出，通俗易懂，结构合理，紧紧围绕如何策划和实践企业客户关系管理这一主线，以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、人际关系学、市场营销学等相关理论，在简述客户关系管理相关理论的基础上，重点介绍了如何建立、如何实施、如何维护客户关系，以及客户关系管理的理念、策略和操作技巧，读者通过解读成功企业的客户关系管理实践，可以更好地理解和认识管理客户关系的真谛.

机械制造技术基础-第3版

本书是为了培养机械设计制造及其自动化专业应用型人才的需要,融合机械制造工艺学、金属切削原理与刀具、金属切削机床、机床夹具设计及机械加工工艺基础等内容，对机械制造技术的基本知识、基本理论、基本方法进行有机整合而撰写成的一本专业主干技术基础课程教材。全书共11章，包括：绪论、金属切削基本知识、零件表面加工方法及刀具、金属切削机床、机床夹具设计、机械加工质量及其控制、机械加工工艺规程设计、机械装配工艺规程设计等...